Abbiamo a cuore i nostri clienti e i nostri partner, che hanno riposto in noi fiducia investendo su un software innovativo e affidabile che si adatta perfettamente alle loro esigenze. Sono svariati i campi di applicazione di InspectionSite e diversi sono i settori in cui è stato adottato dal momento della sua ideazione.
Rivolgiamo questo caso studio provenienti dal settore delle Infrastrutture e grandi opere pubbliche a coloro i quali gestiscono e svolgono attività di tipo ispettivo e manutentivo in questo ambito.
La storia che vi racconteremo oggi metterà in luce il valore aggiunto apportato dall’introduzione di InspectionSite in queste attività.
BACKGROUND
Il ramo di Consulenza Ingegneristica di uno dei più grandi enti di certificazione a livello globale presenta un modello di business diversificato che varia in maniera considerevole: si pone, infatti, come una delle realtà leader nei settori Oil&Gas, Infrastrutture e Maritime, vantando un ampio spettro di servizi ingegneristici d’avanguardia.
Tra questi, l’azienda eroga un servizio di ispezioni visive di un ampio tratto autostradale presente sul territorio nazionale. In particolare, ha deciso di affidarsi a InspectionSite per ottimizzare tutte quelle attività, svolte per conto dei propri committenti nonché gestori dei tratti di autostrade, relative all’ispezione e alla manutenzione di ponti, viadotti, passerelle, gallerie.
Date le recenti tragedie che hanno investito il settore, si tratta di attività non solo nell’occhio del ciclone da un punto di vista mediatico, ma di vitale importanza al fine di garantire efficacia e sicurezza dei lavori per l’incolumità pubblica.
I processi d’ispezione e manutenzione di grandi opere infrastrutturali racchiudono una congerie di attività molto complesse e articolate. Nulla può dunque essere lasciato al caso. Per questo motivo bisogna avvalersi dei giusti strumenti al fine di garantire l’efficacia nel prevedere l’insorgere di criticità e rilevare, con quanta più precisione possibile, quelle presenti, collezionando ogni informazione utile a valutarle e intraprendere le necessarie azioni correttive in modo tempestivo.
Prima di rivolgersi a InspectionSite, l’azienda ha condotto una lunga e attenta analisi di mercato allo scopo di identificare tutti quegli strumenti e servizi che possono dare un supporto significativo ai processi ispettivi e manutentivi svolti sul campo. L’obiettivo era dunque quello di perfezionare il sistema della gestione generale relativa ai processi ispettivi rinnovandone gli aspetti cruciali. In InspectionSite ha trovato un partner affidabile, capace di sciogliere qualsiasi dubbio o perplessità riguardante le priorità del lavoro da svolgere e soddisfare la necessità di rinnovare il sistema già esistente, andando verso una soluzione digitalizzata e semplice per gli end-users: gli operatori su campo.
LA FORMULA INSPECTIONSITE
Il software di InspectionSite è stato adattato alle esigenze di sorveglianza dell’ente che a sua volta doveva rispondere degli oneri concordati con il committente. Più nello specifico, la formula di InspectionSite si focalizza sugli aspetti cruciali dei processi ispettivi:
a) Pianificazione delle ispezioni. InspectionSite offre un’interfaccia grafica fruibile da qualsiasi tipo di dispositivo mobile, smartphone o tablet, che agevola attività fondamentali come la raccolta di evidenze relative al riconoscimento di ogni singolo deterioramento dell’infrastruttura, e la comunicazione in tempo reale tra il tecnico in loco e i professionisti in sede. In questo modo, tutte le operazioni vengono coordinate in maniera più semplice ed efficace, dimezzandone i tempi e minimizzando la possibilità di incorrere in errori. Ogni tecnico in campo disporrà infatti di un resoconto dettagliato di tutti gli interventi da svolgere e potrà confrontarsi con i colleghi del back-office in tempo reale. Grazie a InspectionSite i tecnici presenti sul campo potranno contare costantemente su un efficace coordinamento e supporto della sede operativa, mentre quest’ultima potrà invece accedere ai dati in tempo reale e processarli senza ritardi di alcun tipo. Questi vantaggi, che in un certo senso abbattono i limiti spaziali e temporali, permettono di migliorare la pianificazione delle attività, l’assegnazione ai team di tecnici in campo e i tempi di azioni correttive su difetti riscontrati.
b) Report e analisi dei dati. La qualità e l’organizzazione dei dati sono degli aspetti fondamentali nei processi ispettivi. InspectionSite fornisce tutti gli strumenti necessari all’ottimizzazione delle attività inerenti alla valutazione, catalogazione, elaborazione e protezione dei dati. In linea con i processi di digitalizzazione che investono qualsiasi tipo di operazione legata al trattamento dati, InspectionSite semplifica la redazione dei report d’ispezione e garantisce un’accuratezza del dato senza eguali. Il software permette di redigere i report in contemporanea all’intervento: quando viene rilevato un difetto e ne viene valutato il suo stato di deterioramento, il tecnico è in grado di registrare su app ogni evidenza con precisione e sicurezza e direttamente durante il sopralluogo: valori del difetto, posizione precisa, foto e video, annotazioni fondamentali o note vocali. I dati raccolti vengono salvati in cloud e divengono subito accessibili alla sede operativa. Grazie ai database messi a disposizione da InspectionSite nulla può sfuggire e tutto rimane tracciato per garantire la massima trasparenza. Sarà così possibile estrarre massivamente report periodici in cui il margine di errore viene praticamente azzerato.
PANORAMICA SUI RISULTATI OTTENUTI
InspectionSite è riuscita ad apportare delle migliorie significative all’attività di sorveglianza che il cliente svolge per conto dei propri committenti. Di seguito proponiamo una breve panoramica:
- La comunicazione tra tecnici presenti sul campo e sede operativa è diventata istantanea e perfettamente funzionale alle attività da svolgere.
- Il coordinamento delle attività da svolgere ha beneficiato di una migliore gestione generale della pianificazione.
- La raccolta dei dati e delle evidenze ha raggiunto il grado massimo di accuratezza, precisione, ordine.
- L’attività di reporting non ha presentato alcun tipo di criticità interna: il software in cloud di InspectionSite fornisce un database da cui estrarre massivamente statistiche e kpi sempre aggiornati e senza margine di errore.
In generale, dal punto di vista operativo, le tempistiche di ispezione e redazione dei report si sono ridotte drasticamente e la qualità del lavoro ha raggiunto un grado di efficienza molto elevato. Sia il cliente, sia il committente, si sono mostrati molto soddisfatti del servizio offerto da InspectionSite e dei risultati ottenuti.
Se anche tu svolgi attività di ispezione e manutenzione nel settore delle infrastrutture, cogli l’attimo e richiedi una demo gratuita. Verrai subito contattato da un nostro operatore che si occuperà di fornirti tutte le informazioni necessarie e aiutarti a capire come InspectionSite può portare benefici nelle tue attività.